Чего не делать
- Не давите на ручку. Внутри неё тонкий штифт, а в створке — запорный механизм. Они ломаются раньше, чем поддаётся заклинившее окно.
- Не дёргайте створку и не поддевайте её отвёрткой. Можно порвать уплотнитель и оставить вмятины на профиле.
- Не лейте на примёрзшее окно горячую воду. От перепада температур стекло может лопнуть, а вода замёрзнет снова.
Ручка заклинила и не поворачивается
Если створка при этом открыта или откинута, сработал блокиратор. Это защита: он не даёт повернуть ручку при открытом окне, чтобы створка не сорвалась с верхней петли.
- Найдите блокиратор на торце створки рядом с ручкой. Это небольшая металлическая пластинка или язычок, который стоит под углом к уплотнителю.
- Прижмите его к уплотнителю, чтобы он встал вдоль створки.
- Удерживая блокиратор, поверните ручку в нужное положение.
Если ручка не поворачивается при закрытом окне, блокиратор не достаёт до ответной планки на раме. Так бывает, когда створка сместилась. Прижмите створку к раме плотнее в районе ручки и попробуйте ещё раз. Если это повторяется, нужна регулировка.
Створка повисла на одной петле
Створка открылась и откинулась одновременно и держится только на нижней петле. Выглядит страшно, но это не поломка: так бывает, если повернуть ручку вверх при открытом окне.
- Придержите створку. Она не упадёт, но отпускать её не стоит.
- Прижмите верхний угол створки к раме со стороны петель.
- Нажмите блокиратор на торце створки и, удерживая его, поверните ручку в горизонтальное положение.
- Закройте окно и опустите ручку вниз.
Окно не закрывается: створка упирается в раму
Створка провисла: её нижний угол со стороны ручки опустился и задевает раму. Признаки — потёртости на раме внизу и то, что окно закрывается, если приподнять створку за ручку.
Это исправляется регулировкой петель. Створку поднимают винтом на нижней петле и подтягивают её верхний угол винтом на ножницах. Порядок действий — в статье «Как отрегулировать пластиковое окно самостоятельно».
Если створка не провисла, проверьте две другие причины:
- Наледь на уплотнителе. Зимой после проветривания на резине намерзает конденсат, и окно не закрывается до конца. Уберите лёд и вытрите уплотнитель насухо.
- Посторонний предмет. Гребёнка для проветривания, крепление москитной сетки или мусор в пазу рамы.
Ручка поворачивается, но окно не запирается
Возможны два варианта.
- Ручка идёт с обычным усилием, но створка не притягивается. Запорные цапфы на торце не попадают в ответные планки на раме, потому что створка сместилась. Нужна регулировка.
- Ручка прокручивается свободно, без сопротивления. Сломан штифт ручки или запорный механизм внутри створки. Снимите ручку: поверните декоративную накладку под ней на 90° и открутите два винта. Если квадратный штифт цел, а механизм не двигается, его нужно менять.
Окно не откидывается на проветривание
- Створка только поворотная. Не все створки откидываются. Если наверху створки нет ножниц — рычага, который соединяет её с рамой, — проветривать можно только открыв окно. Откидной механизм можно поставить отдельно.
- Ручка не поворачивается вверх. Закройте окно, прижмите створку к раме и попробуйте снова. Если не помогло, проверьте блокиратор, как описано выше.
- Ножницы сломаны или вышли из зацепления. Створка в откинутом положении болтается или перекашивается. Ножницы меняют, это работа для мастера.
Окно не открывается совсем
Зимой — скорее всего, примёрзло. Лёд схватил уплотнитель по контуру. Прогрейте притвор феном или подождите, пока в комнате станет теплее и суше. После этого выясните, почему в притвор попадает влага: обычно это слабый прижим или изношенный уплотнитель, через который идёт холодный воздух.
Ручка повернулась, а створка не отходит. Если окно долго не открывали, уплотнитель мог прилипнуть к раме. Слегка надавите на створку ладонью по периметру, затем потяните за ручку.
Ручка не поворачивается, и блокиратор ни при чём. Заклинил запорный механизм. Самостоятельно его не разобрать, не сняв створку.
Ручка болтается или туго ходит
Болтается. Поверните декоративную накладку под ручкой на 90° и подтяните два винта крестовой отвёрткой.
Туго ходит. Причин обычно две. Первая — фурнитуру давно не смазывали: нанесите по капле машинного масла на все подвижные детали по торцу створки и несколько раз откройте и закройте окно. Вторая — слишком сильный прижим: если окна стоят в зимнем режиме, верните эксцентрики на шаг назад.
Когда звать мастера
- ручка прокручивается или сломалась;
- створка не держится в откинутом положении;
- окно не закрывается и после регулировки;
- на фурнитуре видна треснувшая или погнутая деталь;
- вы не уверены, какой винт крутить.
Вопросы и ответы
Почему пластиковое окно не закрывается?
Чаще всего створка провисла и упирается в раму нижним углом. Реже мешает наледь на уплотнителе, сработавший блокиратор ручки или посторонний предмет в притворе.
Что делать, если ручка окна не поворачивается?
Если окно при этом открыто, сработал блокиратор. Найдите на торце створки рядом с ручкой металлическую пластинку, прижмите её к уплотнителю и, удерживая, поверните ручку. Силу не применяйте.
Створка открылась сразу в двух положениях. Это поломка?
Нет. Так бывает, если повернуть ручку при открытой створке. Прижмите верхний угол створки к раме со стороны петель, нажмите блокиратор и поверните ручку горизонтально. После этого окно закроется как обычно.
Почему окно не открывается на проветривание?
Либо на этой створке нет откидного механизма, либо ручке мешает блокиратор, либо сломаны ножницы — деталь, которая держит откинутую створку. В последнем случае ножницы меняют.
Окно примёрзло и не открывается. Что делать?
Не дёргайте створку: можно порвать уплотнитель и сломать ручку. Прогрейте притвор феном по всему контуру или подождите, пока в комнате станет суше и теплее. Потом выясните, откуда берётся влага: обычно это слабый прижим или изношенный уплотнитель.
Сколько стоит ремонт, если окно заклинило?
Регулировка створки стоит от 800 ₽, замена ручки — от 600 ₽, замена петли или ножниц — от 1 800 ₽. Выезд мастера и диагностика: по Сургуту бесплатно, по району — 500 ₽.